Condiciones de entrega
¿Qué métodos de entrega ofrece Labo ACM?
En Francia continental, ofrecemos dos modos de entrega:
• Colissimo a domicilio sin firma, plazo de entrega 3 a 4 días laborables
• Taquillas Colissimo relais Pickup & Pickup Station, plazos de entrega de 3 a 4 días laborables
Para los países fuera de Francia metropolitana y los departamentos franceses de ultramar, los pedidos se enviarán por colissimo expert I.
La entrega se realizará en un plazo medio de 7 días laborables (plazo de tramitación del pedido y entrega). El tiempo de entrega comienza cuando se envía el correo electrónico de confirmación del pedido. Tan pronto como tu pedido salga de nuestro almacén, el transportista te enviará por correo electrónico el número de seguimiento correspondiente. Si no recibe un paquete en el plazo indicado, le invitamos a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Consumidor hello@labo-acm.com para que se pueda realizar una investigación, que puede tardar varios días.
¿Cuales son los costos de envío?
Los pedidos realizados en Francia por un importe superior a 40 € impuestos incluidos están exentos de gastos de envío. Para cualquier importe inferior, los gastos de envío se cobrarán de la siguiente manera:
• Colissimo a domicilio sin firma: 6,50€ IVA incluido
• Taquillas Colissimo relais Pickup & Pickup Station: 4,50 € IVA incluido
Los pedidos realizados en Europa por un importe superior a 60€ impuestos incluidos están exentos de gastos de envío. Para cualquier importe inferior los gastos de envío se cobrarán a 8€ impuestos incluidos.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Entregamos nuestros productos a Europa (incluida Córcega) y a Mónaco excluyendo DOM TOM. Para cualquier pedido fuera de la UE, puede contactar con el servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico hello@labo-acm.com.
El equipo de ACM está trabajando actualmente para abrir la entrega a otros países. ¡Mantente conectado!
Me equivoqué en la dirección ¿qué debo hacer?
Para garantizar los plazos de entrega, tras la validación de su pedido es imposible modificar la dirección de entrega.
Si la dirección resulta ser incorrecta, su paquete nos será devuelto y le reembolsaremos lo antes posible.
